Ошибка 01
DNS меняют в день переезда
Если время жизни записи большое, часть пользователей ещё долго ходит на старый сервер, и заявки пишутся в две базы. Время жизни понижаем заранее, за несколько дней до переключения.
Услуга · Разработка · серверы, сайт, базы
Перевозим коробочный Битрикс24, сайт, базы и свои серверы к другому хостеру или распределяем их по двум площадкам разных провайдеров. В работу входят репликация, копии, переключение DNS, проверка на новом месте и заранее расписанный план отката. Перенос — от 90 000 ₽, начинаем с бесплатного созвона.
Раздел 01 · Показания
Ситуации, в которых к нам приходят за переносом инфраструктуры.
Портал, сайт, база и копии стоят в одном дата-центре. Его остановка выключает компанию целиком.
Площадка недавно не работала, заявки с сайта не доходили, отдел продаж ждал. Повторять не хочется.
Провайдер обновил договор или тарифы, и компания решила держать часть систем у другого.
Что и как настроено на сервере, никто не помнит. Переезжать страшно, оставаться тоже.
Раздел 02 · Состав работ
Набор зависит от того, что переезжает и нужна ли вторая площадка постоянно. Фиксируем в смете. Облачные Битрикс24 и amoCRM живут в дата-центрах вендора, и что с ними можно сделать, мы разобрали в статье о данных CRM.
Сервисы, базы, задания по расписанию, сертификаты, почтовые настройки, открытые порты. Записываем всё, что придётся воспроизвести на новом месте.
Помогаем выбрать хостера и дата-центр, отличные от текущих. Если нужны две площадки, следим, чтобы у них были разные провайдеры.
Ставим окружение той же или совместимой версии, переносим конфигурацию, закрываем лишнее.
Первую копию базы переносим заранее, дальше держим новую площадку в актуальном состоянии репликацией или повторной синхронизацией до дня переключения.
Заранее понижаем время жизни записей, чтобы при переключении адрес обновился у пользователей быстро. Проверяем, где ведётся зона и у кого к ней доступ.
До переключения пишем, что проверяем после: открывается ли сайт, доходят ли заявки, работают ли вход, почта, обмены и задания по расписанию.
Старый сервер не выключаем до приёмки. Описываем, при каких признаках возвращаем трафик и в каком порядке.
После переезда настраиваем копии у провайдера, отличного от основного, и проверяем первое восстановление.
Раздел 03 · Протокол
Перенос — от 1 недели, срок растёт с числом систем и объёмом баз.
бесплатно
Что переезжает, куда и почему. Собираем доступы и контакт администратора.
от 2 часов
Опись, площадка, порядок переключения. Этап оплачивается до старта.
от 1 недели
Готовим сервер, переносим первую копию данных, настраиваем синхронизацию.
до переключения
Проходим проверочный список на новой площадке по временному адресу.
в согласованное окно
Финальная синхронизация, смена DNS, проверка. Старый сервер остаётся для отката.
2 рабочих дня
Подписываете акт, после этого старую площадку можно отключать.
Раздел 04 · Стоимость
Сумму фиксируем в смете до начала работ.
Раздел 05 · На что смотрим
Из-за них переезд растягивается или заканчивается откатом.
Ошибка 01
Если время жизни записи большое, часть пользователей ещё долго ходит на старый сервер, и заявки пишутся в две базы. Время жизни понижаем заранее, за несколько дней до переключения.
Ошибка 02
Сервер переехал в другой регион, но у того же хостера. Общие сбои и общий договор остаются. Площадку для второй копии выбираем у другой компании.
Ошибка 03
Выгрузки, рассылки и обмены, запущенные планировщиком, не переносятся вместе с файлами. На новом месте они молча не работают. Опись планировщика входит в первый шаг.
Ошибка 04
Ошибка всплывает через день, а вернуться уже некуда. Старую площадку держим до подписания акта.
Ошибка 05
В день переключения выясняется, что войти в кабинет регистратора некому. Доступ к DNS проверяем на этапе плана.
Раздел 06 · Вопросы
Журнал
Раздел 07 · Смежные работы
Направление на обратную связь
Расскажите, что сейчас на сервере и у какого хостера. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.