Ошибка 01
Мигратор выбран без описи
У одного из приложений лимит — до ста тысяч сущностей за миграцию, файлы не больше 300 МБ, и работает оно только на чистом портале. Сначала считаем объём, потом выбираем мигратор.
Услуга · Битрикс24 · Бизнес-партнёр 1С-Битрикс
Переезд Битрикс24 из облака в коробку
Переносим облачный Битрикс24 в коробочную версию на ваш сервер, в дата-центр, который вы выбрали сами: CRM, задачи, файлы, чаты и телефонию. Сначала тестовый перенос, потом финальная синхронизация, поэтому отдел продаж не останавливается. Переезд — от 120 000 ₽, копии сразу настраиваем на второй площадке. Начинаем с бесплатного созвона.
Переезд
от 120 000 ₽ Срок
от 2 недель ваш сервер · ваш ЦОД
от 120 000 ₽ Срок
от 2 недель ваш сервер · ваш ЦОД
Раздел 01 · Показания
Когда переезжать в коробку
С этими задачами к нам приходят за переездом с облака.
Где лежат данныеКонтроль
Собственник хочет сам выбрать провайдера и дата-центр, где хранятся клиентская база и переписка, и держать копии там, где решит компания.
Внутренние требованияСвой сервер
Служба безопасности или головная компания требует, чтобы данные хранились на своём сервере.
Нужен серверный кодДоработка
Задачу не закрыть приложением через REST: нужен свой модуль, который работает внутри продукта.
Портал выросОбъём
Годы работы, десятки сотрудников, Диск с договорами и сканами. Терять историю при смене площадки нельзя.
Если требований к площадке нет и нужна только своя копия данных, переезд может не понадобиться. Посмотрите резервное копирование облачного портала.
Раздел 02 · Состав работ
Что входит в переезд
Точный перечень переносимого зависит от вашего портала и выбранного мигратора. Фиксируем его в смете.
Опись портала
Считаем сущности CRM, задачи, смарт-процессы, объём Диска и файлов, подключённые приложения, телефонию и почту. От этого зависит выбор мигратора и план.
Площадка и сервер
Помогаем выбрать хостера и дата-центр, а для копий — второго провайдера. Требования к серверу согласуем с вашим системным администратором.
Установка коробки
Ставим «1С-Битрикс24» на чистый сервер, настраиваем окружение, домен и сертификат. Лицензию вы покупаете у вендора или партнёра.
Выбор мигратора
В справке вендора перечислены приложения Маркета для переезда: «Миграция порталов Битрикс24», мигратор Integrator.Digital, «Мигратор Битрикс24» и другие. Сравниваем их ограничения с вашим порталом.
Перенос данных
По описанию в журнале Битрикс24 мигратор переносит CRM, пользователей, задачи с историей, смарт-процессы, чаты с клиентами, файлы и диски. Что не переносится, дописываем через REST или фиксируем в смете.
Телефония и почта
Переподключаем номера, открытые линии и почтовые ящики к новому порталу и проверяем тестовыми звонками и письмами.
Приложения и интеграции
Формы сайта, вебхуки и обмены с другими системами меняют адрес портала. Каждую связку переводим и проверяем отдельно.
Копии на второй площадке
Настраиваем модуль «Резервное копирование» и отправку архивов к другому провайдеру. Портал и его копии не зависят от одного дата-центра.
Перед решением
Чем коробка сложнее облака
Говорим об этом до сметы, чтобы решение было взвешенным.
В облаке сервер, обновления и резервирование — забота вендора. В коробке всё это переходит к компании. Нужен сервер с оплатой аренды, человек, который ставит обновления продукта и следит за свободным местом, и расписание копий, которое кто-то проверяет.
Лицензию коробочной версии покупают у вендора или его партнёра, условия и цены лицензий мы на сайте не публикуем. В смете переезда её нет.
Если своего администратора нет, сервер и портал можно вести по договору сопровождения. Если требований к площадке нет и нужна только своя копия данных, дешевле остаться в облаке и настроить выгрузку. Где лежат данные облачного портала и как выбрать между копией и коробкой, мы разобрали в отдельной статье.
АКТ ВЫДАЧИФОРМА № 23
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕЧто вы получите на выходе
- Портал на вашем сервере
- Коробочный Битрикс24 в выбранном дата-центре, на вашем домене.
- Перенесённые данные
- CRM, задачи, файлы и чаты по согласованному перечню, со сверкой выборки записей.
- Подключённые каналы
- Телефония, почта, открытые линии и интеграции на новом адресе.
- Копии на второй площадке
- Расписание и первый проверенный архив.
- Акт расхождений
- Что не перенеслось и почему: например, исходные даты создания записей.
- Доступы
- Сервер, лицензия и хранилище оформлены на вас. Всё настроенное остаётся у вас бессрочно.
ВНЕ СМЕТЫФОРМА № 23-Б
ОТДЕЛЬНОЧто не входит и оплачивается отдельно
- Лицензия коробочного Битрикс24. Покупаете у вендора или партнёра.
- Аренда сервера и хранилища. Оплачиваете хостерам напрямую.
- Платное приложение-мигратор, если выбранное приложение Маркета платное. Оплачиваете его разработчику.
- Администрирование сервера после переезда: ваш администратор или сопровождение, от 50 000 ₽/мес.
- Пересборка воронок и прав. Переносим портал как есть, разбор настроек — аудит портала.
- Свои модули под коробку: приложения и виджеты, от 60 000 ₽.
Раздел 03 · Протокол
Этапы и сроки
Переезд — от 2 недель. По данным журнала Битрикс24, миграция занимает от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от объёма.
- 01
Созвон и бриф
бесплатно
Зачем коробка, какие требования к площадке, кто будет вести сервер.
- 02
План и смета
от 2 часов
Опись портала, мигратор, перечень переносимого. Этап оплачивается до старта.
- 03
Сервер и установка
до переноса
Площадка, окружение, коробка, лицензия, копии на второй площадке.
- 04
Тестовый перенос
от 2 недель
Переносим данные, сверяем выборку, ответственные проверяют свои сделки. Облако продолжает работать.
- 05
Финальная синхронизация
в согласованный день
Дозаливаем изменения с момента теста, переключаем телефонию, почту и формы.
- 06
Приёмка
2 рабочих дня
Работаете в новом портале и подписываете акт.
Раздел 04 · Стоимость
Сколько стоит переезд в коробку
Сумму наших работ фиксируем в смете до начала.
Переезд Битрикс24 из облака в коробкуот 2 недельот 120 000 ₽
Аудит коробочного Битрикс24после переезда, по желаниюот 100 000 ₽
Ведение копий и проверка восстановленияпомесячноот 7 000 ₽/мес
Сопровождение портала и сервера10 / 20 / 40 / 80 ч в месяцот 50 000 ₽/мес
Что влияет на цену
- Объём портала. Число сущностей CRM и вес Диска определяют, сколько проходов мигратора нужно.
- Ограничения мигратора. То, что приложение не переносит, дописываем через REST.
- Каналы и интеграции. Каждая связка с сайтом, телефонией и учётом переключается и проверяется отдельно.
- Сервер. Готовая площадка у вашего администратора или подбор и настройка с нуля.
Лицензия коробки и аренда сервера оплачиваются напрямую вендору и хостеру. Переезд планируем через приложения-миграторы из Маркета Битрикс24: их перечисляет справка вендора.
Раздел 05 · На что смотрим
Где переезд спотыкается
Ограничения, которые лучше узнать до дня переключения.
Ошибка 02
Даты создания записей
Одно из приложений для миграции не сохраняет исходные даты создания, и отчёты «за прошлый год» в новом портале поедут. Если даты важны, предлагаем записать их в отдельное поле и обсуждаем это до старта.
Ошибка 03
Импорт настроек на заполненный портал
При импорте настроек CRM из JSON лиды и сделки нового портала удаляются. Порядок действий — настройки до данных — расписываем заранее.
Ошибка 04
Переключились одним днём без теста
Ошибки переноса находят менеджеры в первый рабочий день. Тестовый перенос с проверкой ответственными находит такие ошибки до переключения.
Ошибка 05
Коробка без копий вне сервера
Портал переехал, а архивы модуль кладёт рядом с ним. Вендор сам советует не держать копии только на том же сервере. Вторую площадку настраиваем как часть переезда.
Открыть
Статус партнёра
Статус партнёра Битрикс24
Бизнес-партнёр 1С-Битрикс с 11.09.2026. Сертификат выписан на ИП Бердников Н. А., под которым работает компания; статус проверяется по QR‑коду на документе и в каталоге партнёров Битрикс24. Базовый курс партнёра Битрикс24 пройден 14.09.2026.
Раздел 06 · Вопросы
Что спрашивают о переезде в коробку
Сотрудники смогут работать во время переезда?
Тестовый перенос идёт, пока команда работает в облаке. В день финальной синхронизации дозаливаем изменения и переключаем каналы. Когда это удобнее сделать и что попросить сотрудников отложить, договариваемся заранее.
Переносятся ли чаты и файлы?
По описанию мигратора в журнале Битрикс24 — да: чаты с клиентами, файлы и диски, задачи с историей. Точный перечень и ограничения выбранного приложения сверяем с вашим порталом в смете.
Сколько стоит лицензия?
Цены лицензий мы не публикуем: вендор их меняет. Нужную редакцию подбираем после описи портала, лицензию вы покупаете у вендора или партнёра.
Кто будет обслуживать сервер?
Ваш системный администратор или мы по договору сопровождения. Обновления продукта, место на диске и проверку копий надо закрепить за кем-то до переезда.
Можно вернуться в облако?
Обратный переезд — отдельный проект, его способ проверяем по вашему порталу. Поэтому до сметы разбираем, точно ли нужна коробка.
Вендор не перенесёт портал бесплатно?
Актуального официального описания такой услуги мы не нашли. Справка вендора сейчас предлагает для переезда приложения-миграторы из Маркета, через них мы и работаем.
Раздел 07 · Смежные работы
Связанные услуги
- Битрикс24Резервное копированиеот 30 000 ₽Своя копия портала без переезда.
- РазработкаАудит сохранности данныхот 40 000 ₽Карта: где лежат CRM, сайт и копии.
- Битрикс24Сопровождение порталаот 50 000 ₽/месВедём коробку и сервер после переезда.
- РазработкаПеренос в другой дата-центрот 90 000 ₽Коробка уже есть и нужна другая площадка.
Направление на обратную связь
Обсудим переезд на созвоне
Расскажите, сколько в портале сотрудников и данных и есть ли у вас администратор. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.