Услуга · Разработка · CRM, сайт, серверы
Проверяем, где физически лежат CRM, сайт, базы и файлы компании: у какого провайдера и в каком дата-центре, есть ли копии на другой площадке и кто может удалить данные. Аудит — от 40 000 ₽, на выходе карта размещения данных и план работ. Начинаем с бесплатного созвона. Повод проверить свежий: в начале октября 2026 года Yandex Cloud сообщал об остановке своих дата-центров, платформа работала в аварийном режиме.
Раздел 01 · Показания
Вопросы, с которыми к нам приходят после новостей об остановке дата-центров.
Продажи живут в облачном Битрикс24 или amoCRM. Собственник спрашивает, где хранятся сделки и что останется у компании, если сервис будет недоступен неделю.
Сайт, база и почтовые рассылки стоят у одного хостера. Есть ли у него копии и где они, никто в компании не знает.
Администратор настроил резервное копирование, но восстановление из архива ни разу не пробовали.
Права администратора остались у бывшего подрядчика и уволенных сотрудников, домен оформлен на частное лицо.
Компания думает о коробочном Битрикс24 или втором хостере и хочет понять, с чего начать и сколько это стоит.
Раздел 02 · Состав работ
Идём по каждой системе, где у компании хранится что-то ценное. Список систем согласуем на созвоне. Где физически лежат данные облачных Битрикс24 и amoCRM, мы разобрали в статье о данных CRM.
CRM, сайт, базы данных, файловые хранилища, почта, телефония с записями разговоров, учётные таблицы. Для каждой записываем, кто её владелец в компании.
Выясняем, у какого провайдера и в каком дата-центре физически лежит каждая система. Для облачных сервисов берём данные из справки вендора. Облачный Битрикс24 зоны .ru, по справке от июля 2026 года, размещён у АО «Корп Софт» и ООО «Цифровое облако» в Москве.
Есть ли копии, как часто они делаются, где лежат и сколько их хранится. Отдельно смотрим, у того же ли провайдера копия, что и оригинал.
Спрашиваем, когда последний раз поднимали систему из копии. Если доступ позволяет, проверяем архив сами: открывается ли он и есть ли в нём свежие записи.
Для каждой системы описываем, что перестанет работать при остановке её дата-центра, какие данные пропадут с момента последней копии и сколько займёт подъём на другом месте.
Кто может удалить портал, базу, сайт или копии. Чьи это учётные записи: сотрудников, бывших подрядчиков, личные почтовые ящики.
На кого оформлены хостинг, домен, облачные сервисы и лицензии, у кого доступ к личным кабинетам и куда приходят счета.
Какие интеграции сломаются при переезде одной системы: формы сайта, телефония, обмены с учётом. Это нужно, чтобы план копий и переноса не задел соседние процессы.
Раздел 03 · Протокол
Аудит занимает 3 рабочих дня, если доступы собраны до старта.
бесплатно
Разбираемся, какие системы есть и что из них критично, собираем доступы.
от 2 часов
Список систем и стоимость аудита письменно. Этап оплачивается до старта.
3 рабочих дня
Проходим системы, провайдеров, копии и доступы. Задаём вопросы администратору.
в том же сроке
Для каждой системы описываем, что будет при остановке её площадки.
после проверки
Отдаём карту, риски и план, проходим их с вами на созвоне.
2 рабочих дня
Проверяете заключение и подписываете акт.
Раздел 04 · Стоимость
Сумму фиксируем в смете до начала работ.
Раздел 05 · На что смотрим
Слабые места, которые не видны, пока площадка работает.
Находка 01
Архив сайта хранится на том же сервере, где сам сайт. При отказе сервера пропадают оба. 1С-Битрикс в документации к модулю резервного копирования тоже советует не держать архивы только на том же сервере. Мы отмечаем такие копии и предлагаем вторую площадку.
Находка 02
Сервер и хранилище копий арендованы у одной компании. Для коробочного Битрикс24 с лицензией РФ встроенное «Облако 1С-Битрикс» хранит копии в Yandex Object Storage. Если сам портал тоже стоит в Yandex Cloud, обе копии зависят от одного провайдера. Проверяем провайдера у каждой копии.
Находка 03
Архивы делаются каждую ночь, но никто не знает, полные ли они и сколько займёт подъём. Неполный архив обнаруживается в день аварии. Мы записываем дату последней проверки и ставим её в план.
Находка 04
Вендор облачного Битрикс24 заявляет два независимых дата-центра в регионе и ежедневное резервирование. Но в феврале 2018 года отказ коммутатора у провайдера вывел из строя оба зарезервированных ЦОДа, и без доступа к порталам осталась примерно треть пользователей в России. Кнопки «скачать копию портала» в облаке нет ни на одном тарифе, поэтому своей копии у компании обычно нет.
Находка 05
Права администратора на хостинге и в CRM есть у бывшего подрядчика, а доступ к копиям совпадает с доступом к серверу. Такие копии стираются вместе с оригиналом одной учётной записью. Предлагаем отдельный доступ к хранилищу копий.
Раздел 06 · Вопросы
Журнал
Раздел 07 · Смежные работы
Направление на обратную связь
Перечислите системы, с которыми работает компания. После созвона пришлём план и смету аудита, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.