Ошибка 01
Заявки без источника
Непонятно, какие статьи, тесты и эфиры приводят клиентов. Рекламу и контент оценивают по ощущениям.
Отрасль · Частная практика · Партнёр amoCRM
amoCRM для психолога
Для психологов, коучей и экспертов, которые ведут личные консультации, группы и мастер-классы. Записи приходят с разных страниц сайта и из соцсетей, а напоминания рассылаются вручную. Настраиваем amoCRM так, чтобы по каждой записи было видно, откуда пришёл человек, а напоминания уходили сами.
Внедрение amoCRM
от 60 000 ₽ Формы сайта
от 30 000 ₽ сессии · группы · мастер-классы
от 60 000 ₽ Формы сайта
от 30 000 ₽ сессии · группы · мастер-классы
Раздел 01 · Путь сделки
Как человек записывается к психологу
В частной практике заявок меньше, и каждая потерянная заметна.
Первое касаниеРазброс
Человек читает статью, проходит тест или смотрит эфир и оставляет заявку. По заявке непонятно, что его привело.
Выбор форматаПотеря
Личная терапия, группа, интенсив, мини-курс. Если ответ приходит на следующий день, человек успевает передумать.
Запись на мастер-классПростой
Записались многие, дошли не все. Перед каждым занятием напоминания рассылают вручную.
Серия сессийУтечка
После нескольких встреч клиент пропадает. Без отметки о следующей сессии это замечают поздно.
Следующий продуктИскажение
Участнику мастер-класса можно предложить группу или личную работу. Если предложение не отправлено вовремя, интерес уходит.
Раздел 02 · Выбор системы
Почему для частной практики мы берём amoCRM
Продажи здесь — переписка и запись, команда — специалист и помощник.
amoCRM
Подходит одному специалисту и небольшой команде: воронки простые, мессенджеры рядом со сделкой.
- Теги источников на каждой заявке.
- Воронки по форматам: терапия, группы, мастер-классы.
- Напоминания и сообщения через официальный WhatsApp Business.
Битрикс24
Нужен центру, где работают несколько специалистов, есть администратор, расписание кабинетов и внутренние задачи.
- Задачи и календари специалистов.
- Онлайн-запись и открытые линии.
- Права: специалист видит только своих клиентов.
Для частного психолога Таната Сарсембая мы собрали amoCRM и ведём проект с апреля 2025 года. Заметки о содержании сессий в CRM лучше не вести: для записи и продаж хватит источника, формата и оплаты.
Раздел 03 · Состав работ
Что настраиваем в amoCRM для психолога
Набор из нашего проекта с частным психологом.
Теги источников
Каждая страница и форма ставит свой тег: видно, пришёл человек с теста, эфира или страницы группы и на что записался.
Внедрение amoCRMФормы сайта
Заявка находит существующий контакт или заводит новый и сразу создаёт сделку в нужной воронке.
Интеграция сайта с CRMВоронка мастер-классов
Этапы: новая заявка, напоминание накануне, напоминание в день занятия, присутствовал.
Автоматические напоминания
Сообщения уходят накануне вечером, утром в день занятия и перед самым началом. Записавшийся в последний момент получает утреннее напоминание сразу.
Официальный WhatsApp Business
Шаблоны сообщений одобряются заранее, рассылка идёт без риска блокировки номера.
Мессенджеры в amoCRMУведомления о записи
О каждой новой записи и о сбое отправки напоминания приходит сообщение в Телеграм.
Предложение после мастер-класса
Шаблоны с предложением группы или личной работы, повтор предложения и приглашение на следующий мастер-класс.
Ведение связки
Поддерживаем шаблоны и формы по ходу работы, добавляем новые страницы и форматы.
Сопровождение amoCRM
Раздел 04 · На что смотрим
Типовые ошибки в CRM частной практики
Видим их, когда специалист уже пробовал вести записи сам.
Ошибка 02
Рассылка с личного номера
Напоминания группе с личного WhatsApp — прямой путь к блокировке номера, на котором держится вся практика.
Ошибка 03
Терапия и мастер-классы вперемешку
У разовых мероприятий короткий цикл, у терапии длинный. В одной воронке их стадии мешают друг другу.
Ошибка 04
Напоминание без отметки в CRM
Сообщение ушло, а в карточке этого не видно. Отправка напоминания двигает сделку по этапу и оставляет примечание.
Ошибка 05
Сбой замечают на занятии
Если отправка сломалась, об этом узнают, когда группа не собралась. Уведомление о сбое приходит сразу.
Раздел 05 · Результаты работы
Танат Сарсембай, частный психолог
Клиент разрешил назвать себя. Цифры — объём работ.
Анализ № 06amoCRM · с апреля 2025
Танат Сарсембай, частный психолог
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Источники заявок в amoCRM | 11 |
| Страницы с формой, подключённой к CRM | 9 |
| Напоминания перед мастер-классом | 3 |
Что сделалиСвели 11 источников заявок в amoCRM, настроили напоминания в WhatsApp перед мастер-классами.
Танат ведёт личную терапию, группы, интенсивы и мастер-классы, записи приходят с разных страниц сайта. Мы подключили к amoCRM формы девяти страниц и завели 11 источников, у каждого свой тег.
Записи на мастер-классы идут в отдельной воронке из четырёх этапов, напоминания уходят в официальный WhatsApp Business, о сбоях приходит сообщение в Телеграм. Работаем с апреля 2025 года по сей день.
Раздел 06 · Стоимость
Сколько стоит amoCRM для психолога
Точную сумму фиксируем в смете до начала работ.
Внедрение amoCRM с нуляот 1 неделиот 60 000 ₽
Интеграция сайта с CRMформы всех страницот 30 000 ₽
Мессенджеры в amoCRMот 10 000 ₽
Чат-бот для сайта или Telegramот 40 000 ₽
Сопровождение10 / 20 / 40 / 80 ч в месяцот 50 000 ₽/мес
От чего зависит сумма
- Форматы. Терапия, группы, мастер-классы, курсы — у каждого своя воронка.
- Сайт. Сколько страниц и форм подключаем.
- Напоминания. Число шаблонов официального WhatsApp Business и сценариев отправки.
- Команда. Один специалист или центр с администратором и несколькими психологами.
Лицензию amoCRM оформляем через нас как партнёры, по тарифам вендора. В смете — только наши работы.
Раздел 07 · Вопросы
Что спрашивают психологи и эксперты
Нужна ли CRM психологу, который работает один?
Нужна, если заявок больше, чем помещается в голове, и есть групповые форматы. CRM показывает, откуда приходят клиенты, и берёт на себя напоминания.
Сколько стоит amoCRM для психолога?
Внедрение — от 60 000 ₽, подключение форм сайта — от 30 000 ₽, мессенджеры — от 10 000 ₽. Сумму пишем в смете после созвона.
Как напоминать о записи автоматически?
Через официальный WhatsApp Business с одобренными шаблонами. Сообщения уходят по расписанию относительно даты занятия, сделка при этом переходит по этапам.
Что с конфиденциальностью клиентов?
В CRM храним контакт, источник, формат и оплату. Доступ к аккаунту — у вас и у помощника, права помощника можно ограничить.
Вы ведёте проект после запуска?
Да, по договору сопровождения. Проект Таната Сарсембая мы ведём с апреля 2025 года: добавляем страницы, шаблоны и новые форматы.
Раздел 08 · Услуги
Услуги для частной практики
Направление на обратную связь
Обсудим amoCRM для вашей практики
Расскажите, какие форматы вы ведёте и откуда приходят записи. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.