Ошибка 01
Источник пишут не все каналы
Часть номеров передаёт метку в сделку, часть нет. У Metako до нашей работы источник в сделку писали два канала из пяти.
Отрасль · Окна и двери · Партнёр amoCRM
CRM для окон и дверей
Для производителей и продавцов окон, входных и межкомнатных дверей, у которых заявки идут с рекламы звонками и в мессенджеры, а продажа проходит через расчёт, замер и монтаж. Настраиваем CRM и разметку так, чтобы у каждой сделки был виден рекламный источник, а замер и монтаж не выпадали из воронки.
Внедрение amoCRM
от 60 000 ₽ Коллтрекинг
от 30 000 ₽ звонки · WhatsApp · дилеры
от 60 000 ₽ Коллтрекинг
от 30 000 ₽ звонки · WhatsApp · дилеры
Раздел 01 · Путь сделки
Как продаются окна и двери
Большая часть заявок — звонки и сообщения после рекламы, и у многих нет источника.
Звонок с рекламыИскажение
Если коллтрекинг не пишет источник в сделку, реклама оценивается по неполным данным.
Сообщение в WhatsAppУтечка
Клиент пишет в WhatsApp после рекламы в соцсетях. Сделка появляется без метки канала.
Расчёт и замерПростой
Предварительный расчёт по размерам клиента, потом выезд замерщика. Между шагами клиент получает расчёты от других компаний.
ДилерыРазброс
Часть продаж идёт через дилеров и корпоративных заказчиков. Их заявки живут отдельно от розницы.
МонтажРазрыв
Изделие готово, бригада занята. О переносе клиент узнаёт, когда звонит сам.
Раздел 02 · Выбор системы
Почему окна и двери мы ведём в amoCRM
Продажа здесь — поток звонков и переписки после рекламы.
amoCRM
Удобна для потока звонков и сообщений, где главное — быстро ответить и не потерять источник.
- Звонки и мессенджеры с источником в сделке.
- Воронки под направления: розница, дилеры, корпоративные заказы.
- Связка с МойСклад для изделий и заказов.
Битрикс24
Подходит заводу, где заказ после продажи проходит цех, склад и монтаж.
- Производственный заказ смарт-процессом.
- Задачи монтажным бригадам.
- Согласование скидок для дилеров.
Metako, производителя стальных дверей, мы ведём в amoCRM: главная задача там — чтобы по любой сделке был виден рекламный источник. Если производство и монтаж тоже нужно вести в CRM, посмотрите страницу Битрикс24 для производства.
Раздел 03 · Состав работ
Что настраиваем для оконной и дверной компании
Набор из нашего проекта с Metako и типовых задач отрасли.
Источник у каждого звонка
У звонка видны источник, кампания и менеджер. Если метка не записалась, сервис дописывает источник в сделку из журнала звонков.
КоллтрекингWhatsApp с меткой канала
Заявке из рекламы в соцсетях сервис ставит метку канала, заявку после кнопки WhatsApp на сайте привязывает к визиту.
Сервисы между системамиКонверсии в рекламу
Квалифицированные заявки и оплаты уходят в рекламные системы как конверсии, и кампании учатся на продажах.
Воронки направлений
Розница, дилеры, корпоративные заказы: у каждого свои стадии, база клиентов общая.
Внедрение amoCRMЗамер и монтаж
Задачи замерщику и монтажной бригаде с адресом и датой, результат замера лежит в сделке.
Изделия и заказы
Связка amoCRM с МойСклад: заказ и отгрузка видны в карточке.
МойСклад и CRMЧистые формы сайта
Защита форм от ботов, чтобы в CRM приходили только живые заявки.
Ведение и мониторинг
Если сервис разметки падает, приходит уведомление, и сбой видно в тот же день.
Сопровождение amoCRM
Раздел 04 · На что смотрим
Типовые ошибки CRM в продаже окон и дверей
Почти все они про потерянный источник заявки.
Ошибка 02
WhatsApp без метки
Переписка есть, а откуда пришёл клиент, неизвестно. Метку ставит сервис по правилам, менеджер её руками не вводит.
Ошибка 03
Реклама учится на мусоре
Спам и нецелевые обращения попадают в конверсии. В рекламу передаём только квалифицированные заявки и оплаты.
Ошибка 04
Замер без результата в CRM
Замерщик отзвонился менеджеру, размеры в блокноте. Следующий расчёт делают заново.
Ошибка 05
Сбой разметки замечают поздно
Отчёт показывает рост «неизвестного источника», когда бюджет уже потрачен. Мониторинг предупреждает сразу.
Раздел 05 · Результаты работы
Metako · производство стальных дверей
Клиент разрешил назвать себя. Цифры из проекта.
Анализ № 04amoCRM · ведение
Metako · производство стальных дверей
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Сделки со звонков с меткой источника | 95 % |
| Заявки из WhatsApp, переданные в Google Ads | 93 |
| Страницы сайта, перенесённые на Next.js | 115 |
Что сделалиСвязали заявки из WhatsApp, звонков и сайта с рекламными источниками, написали свой сервис для WhatsApp.
Metako продаёт входные двери через сайт, звонки, WhatsApp и дилеров. Мы ведём у компании amoCRM, Roistat, телефонию, свой сервис для WhatsApp, сайт и серверы.
Сервис дописывает источник в сделки со звонков, ставит метку канала заявкам из WhatsApp, а конверсии уходят в рекламные системы. Сбой разметки видно в тот же день.
Раздел 06 · Стоимость
Сколько стоит CRM для окон и дверей
Точную сумму фиксируем в смете до начала работ.
Внедрение amoCRM с нуляот 1 неделиот 60 000 ₽
Коллтрекингот 30 000 ₽
Сервис разметки или интеграцииот 140 000 ₽
МойСклад и CRMот 60 000 ₽
Сопровождение10 / 20 / 40 / 80 ч в месяцот 50 000 ₽/мес
От чего зависит сумма
- Каналы. Сколько номеров, мессенджеров и форм нужно разметить.
- Готовые коннекторы или свой сервис. Если готовые не подходят под сценарии, пишем свой.
- Дилеры. Отдельная воронка и условия для партнёров.
- Реклама. В какие системы передаём конверсии из CRM.
Лицензию amoCRM оформляем через нас как партнёры, по тарифам вендора. В смете — только наши работы.
Раздел 07 · Вопросы
Что спрашивают оконные и дверные компании
Сколько стоит CRM для оконной компании?
Внедрение amoCRM — от 60 000 ₽, срок — от 1 недели. Коллтрекинг — от 30 000 ₽, свой сервис разметки — от 140 000 ₽. Сумму пишем в смете после созвона.
Как понять, с какой рекламы пришёл звонок?
Коллтрекинг подменяет номер на сайте и в рекламе и пишет источник в сделку. Если метка не записалась, сервис дописывает её из журнала звонков. У Metako так источник получают 95 % сделок со звонков.
Клиенты пишут в WhatsApp. Можно видеть источник?
Да. Заявкам из рекламы в соцсетях сервис ставит метку канала, заявку после кнопки WhatsApp на сайте связывает с визитом.
Работаем через дилеров. Как их вести в CRM?
Дилерам — своя воронка и группа компаний с условиями. Видно, какой дилер сколько заявок довёл до оплаты.
Можно передавать продажи в Директ и Google Ads?
Да. Конверсии из CRM передаём в Яндекс Метрику, Google Ads и другие системы. У Metako заявки из WhatsApp после клика по рекламе Google уходят в Google Ads как конверсия.
Раздел 08 · Услуги
Услуги для оконной и дверной компании
Направление на обратную связь
Обсудим CRM для вашей компании
Расскажите, откуда приходят заявки, работаете ли с дилерами и видно ли сейчас источник у звонков. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.