Ошибка 01
Правила цены в браузере
Расчёт и ключ доступа к внешнему сервису лежат в коде интерфейса. Любой сотрудник видит наценки в консоли браузера. Переносим логику на сервер.
Услуга · amoCRM · Разработка
Разработка виджетов для amoCRM на заказ
Для компаний на amoCRM, которым не хватает одной-двух функций: расчёта в карточке сделки, своих правил распределения заявок, обращения к внешней системе без выхода из CRM. Пишем виджет под вашу задачу — интерфейс в карточке и серверную часть под API amoCRM.
Виджет
от 40 000 ₽ Партнёр
amoCRM код и доступы у вас
от 40 000 ₽ Партнёр
amoCRM код и доступы у вас
Раздел 01 · Показания
Когда нужен свой виджет amoCRM
Ситуации, в которых настройки и маркетплейса уже не хватает.
Коммерческое предложениеИскажение
Менеджер считает КП в таблице рядом с CRM, скидки и наценки вбивает по памяти. Цена в сделке расходится с отправленным документом.
Входящие заявкиРазброс
Заявки нужно раздавать по региону, продукту и загрузке менеджера. Встроенные условия этого не умеют, и руководитель раскидывает их руками.
Соседняя системаПростой
Остаток на складе, статус заказа или проверку контрагента менеджер смотрит в другой программе и переносит в сделку копированием.
Чужой виджетПотеря
Виджет писал прежний подрядчик, после обновления amoCRM он перестал работать. Исходников нет, поддержки тоже.
Сначала проверяем, не закрывается ли задача Salesbot, цифровой воронкой или готовым виджетом из маркетплейса. Если закрывается, код писать не предлагаем. Когда CRM ещё не настроена, начинаем с внедрения amoCRM.
Раздел 02 · Состав работ
Что входит в разработку виджета
Базовый состав. Под сложные сценарии добавляем очередь, кэш и связку с внешними системами.
Разбор аккаунта
Смотрим установленные виджеты, Salesbot и триггеры. Бывает, что нужная функция уже куплена и не настроена или новый код столкнётся со старым триггером.
Поля и справочники
Расчёт опирается на данные. Если в поле текст вместо списка или одно значение хранится в двух местах после старой миграции, сначала приводим в порядок.
Техническое задание
Описываем, что виджет делает, при каких условиях и что видит менеджер. Согласуем письменно до начала работ.
Интерфейс в карточке
Кнопки, формы и блоки в сделке, контакте или списке. Работает на официальном SDK виджетов amoCRM.
Серверная часть
Правила расчёта, ключи доступа и обращения к внешним системам держим на сервере. Код в браузере видит любой пользователь, туда их класть нельзя.
Связка с внешними сервисами
Склад, служба доставки, проверка контрагента, платёжный сервис, сайт. Ответы кэшируем, лимиты API amoCRM закладываем при проектировании.
Сервер в России
Через виджет идут имена, телефоны и суммы. Серверную часть разворачиваем на вашем сервере в России, по 152-ФЗ.
Журнал вызовов
Каждое обращение к серверу пишется вместе с ответом внешней системы. Спор «виджет посчитал неправильно» разбирается по журналу за минуты.
Тесты и выкладка
Проверяем на копии сценария, ставим приватный виджет в ваш аккаунт без модерации маркетплейса.
Документация и обучение
Инструкция для менеджеров и описание для разработчика, который будет вести виджет дальше.
АКТ ВЫДАЧИФОРМА № 14
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕЧто остаётся у вас после сдачи виджета
- Работающий виджет
- Установлен в ваш аккаунт amoCRM, проверен на ваших сценариях. Всё настроенное остаётся в аккаунте, пользуетесь бессрочно.
- Серверная часть
- Развёрнута на вашем сервере в России, с журналом вызовов и уведомлением о сбоях.
- Согласованное ТЗ
- Что виджет делает и при каких условиях. По нему принимаете работу и ставите следующие задачи.
- Инструкция
- Для менеджеров — как пользоваться, для администратора — где настраиваются правила и куда смотреть при сбое.
- Доступы
- Аккаунты сервисов и сервер оформлены на вашу компанию.
ВНЕ СМЕТЫФОРМА № 14-Б
ОТДЕЛЬНОЧто не входит и оплачивается отдельно
- Лицензии amoCRM. Оформляем через нас как партнёры отдельным счётом по тарифам вендора.
- Сервер и платные внешние сервисы. Хостинг в России и подписки сторонних сервисов оплачиваете напрямую.
- Отдельный сервис между системами, если логика живёт вне CRM: сервисы между системами, от 140 000 ₽.
- Разбор чужого аккаунта целиком: аудит amoCRM, от 40 000 ₽.
- Публикация в маркетплейсе amoCRM для продажи другим компаниям. Считаем отдельным объёмом.
- Правки под изменения API после сдачи — по договору сопровождения или по часам.
Раздел 03 · Протокол
Этапы разработки виджета
Срок зависит от объёма логики и числа внешних систем. Называем его в смете.
- 01
Созвон и бриф
бесплатно
Какую операцию менеджеры делают руками и сколько раз в день. Просим доступ к аккаунту.
- 02
План и смета
от 2 часов
Состав виджета и цена этапа. Если задача закрывается настройкой, говорим об этом здесь.
- 03
Разбор и ТЗ
после оплаты
Проверка аккаунта, порядок в полях, письменное ТЗ.
- 04
Разработка
по ТЗ
Интерфейс, серверная часть, связка с внешними системами, журнал вызовов.
- 05
Тесты и выкладка
перед сдачей
Проверка на ваших сценариях, установка в аккаунт, инструкция и обучение.
- 06
Приёмка
2 рабочих дня
Менеджеры работают с виджетом на живых сделках, вы подписываете акт.
Раздел 04 · Стоимость
Стоимость разработки виджета amoCRM
Цены указаны «от». Точную сумму считаем по ТЗ после созвона.
Виджет amoCRM под задачуинтерфейс и серверная частьот 40 000 ₽
Сервис между системамикогда логика живёт вне CRMот 140 000 ₽
Доработка чужого виджетапри наличии исходников5 500 ₽/час
Сопровождение amoCRMправки под обновления, новые задачиот 50 000 ₽/мес
Что влияет на стоимость
- Объём логики. Кнопка с одним действием и расчёт КП по прайсу с условиями — разные задачи.
- Внешние системы. Каждая интеграция — свой API, свои лимиты и обработка ошибок.
- Состояние данных. Если поля и справочники нужно чинить, это часть работы.
- Нагрузка. Много сделок и частые обращения требуют очереди и кэша.
Стоимость доработки amoCRM без виджета — настройка полей, воронок, Salesbot — считаем по часам: 5 500 ₽/час или в пакете сопровождения.
Раздел 05 · На что смотрим
Типовые ошибки в виджетах amoCRM
Находим их, когда приходят доработать чужой код. В своих закрываем на этапе проектирования.
Ошибка 02
Недокументированные вызовы
Виджет держится на внутренних запросах интерфейса amoCRM. Ближайшее обновление платформы его ломает. Пишем только через официальный API и SDK.
Ошибка 03
Запросы при каждом открытии
Виджет обращается к внешней системе, как только менеджер открыл сделку. Карточка тормозит, лимит API заканчивается к обеду. Тяжёлые операции запускаем по действию и кэшируем.
Ошибка 04
Конфликт с триггерами
Виджет и старый триггер оба меняют статус сделки. Появляются двойные задачи и гонка статусов. Пересечения ищем до разработки.
Ошибка 05
Нет журнала
Менеджер говорит, что виджет посчитал неверно, проверить нечем. Пишем вход, ответ внешнего сервиса и сработавшее правило.
Ошибка 06
Код у подрядчика
Исходники и сервер остались у прежнего исполнителя. Доработка превращается в разбор сжатого кода и выходит дороже новой разработки. Исходники и доступы оставляем у вас.
Раздел 06 · Результаты работы
Виджет «Журнал встреч» в amoCRM агентства недвижимости
Цифры из проекта. Клиент разрешил назвать себя.
Анализ № 05amoCRM · 2,5 месяца
Realon
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Воронки продаж | 10 → 6 |
| Поля в карточке сделки | 162 → 32 |
| Сделки, перенесённые из Битрикс24 | 2 895 |
Что сделалиПереезд из Битрикс24 в amoCRM, квалификация сделок и виджет «Журнал встреч» для учёта встреч менеджеров.
После переезда Realon из Битрикс24 в amoCRM мы добавили виджет «Журнал встреч» для учёта встреч менеджеров и автоматическую квалификацию сделок с приоритетом «горячий, тёплый, холодный».
Виджет встал в уже пересобранную систему: шесть воронок и 32 поля в карточке. Сначала навели порядок в данных, потом написали код, который на них опирается.
Открыть
Статус партнёра
Сертификат партнёра amoCRM
Сертификат программы amoSTART выписан на «Лабораторию внедрений». На сайте amoCRM по ссылке ниже открывается тот же документ с ID партнёра и датой выдачи, а в каталоге партнёров — наша карточка.
Раздел 07 · Вопросы
Что спрашивают о виджетах amoCRM
Сколько стоит разработка виджета для amoCRM?
Виджет под одну задачу — от 40 000 ₽. Виджет со своей серверной частью и несколькими внешними системами дороже, сумму считаем по ТЗ. В смете — состав и цена каждого этапа.
Salesbot или виджет?
Salesbot — встроенный конструктор: ведёт диалог, задаёт вопросы, ставит задачи и двигает сделку. Пока сценарий линейный, его хватает. Виджет нужен, когда появляется расчёт по прайсу с условиями, запрос во внешнюю систему или своя форма в карточке. Часто работают вместе: бот собирает данные, виджет считает.
Виджет переживёт обновления amoCRM?
Если написан через официальный API и SDK — да, так и пишем. amoCRM время от времени меняет API, поэтому правки под изменения платформы берём по договору сопровождения или по часам.
Чей код после сдачи?
Ваш. Исходники передаём в ваш репозиторий, сервер и доступы оформлены на вашу компанию. Используем библиотеки со свободными лицензиями, чтобы виджет мог вести любой разработчик.
Возьмётесь доработать чужой виджет?
Да, если есть исходники. Сначала читаем код и проверяем, под какую версию API он написан. Если виджет держится на недокументированных вызовах, дешевле переписать, и об этом скажем до начала работ.
Нужно ли публиковать виджет в маркетплейсе?
Для своего аккаунта не нужно: приватный виджет ставится напрямую, без модерации, поэтому правки выходят быстрее. Публикация нужна, если вы хотите продавать решение другим компаниям, это отдельный объём работ.
Раздел 08 · Смежные работы
Связанные услуги
- amoCRMВнедрение amoCRMот 60 000 ₽Воронки, поля и автоматизация, на которые встаёт виджет.
- amoCRMАудит amoCRMот 40 000 ₽Что из установленного работает, а что брошено.
- РазработкаСервисы между системамиот 140 000 ₽Когда логика живёт вне CRM.
- Битрикс24Приложения и виджеты Битрикс24от 60 000 ₽То же для портала Битрикс24.
Направление на обратную связь
Обсудим виджет на созвоне
Опишите операцию, которую менеджеры делают руками, и с какими системами она связана. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.