Ройстат: цена и из чего складывается счёт — подписка, коллтрекинг, модули

Цена Roistat складывается из нескольких частей: подписки на тариф, дополнительных проектов, коллтрекинга и других модулей, которые оплачиваются отдельно. Подписка зависит от тарифа, числа визитов на сайт в месяц и срока оплаты, коллтрекинг — от числа номеров, их региона и минут разговоров. К счёту вендора добавляется работа по настройке и время ваших сотрудников. Ниже разбираем каждую часть: от чего она зависит и где бюджет раздувают без пользы.

Суммы в статье мы не приводим: тарифы Roistat меняются, и любая цифра из обзора устаревает раньше, чем компания доходит до оплаты. Всё, что сказано о тарифах, — по данным сайта Roistat на 29 сентября 2026 года, актуальный прайс — на странице тарифов Roistat.

Из чего складывается счёт Roistat

Полный бюджет владения Roistat удобно делить на три уровня. Первый — счёт вендора: подписка, дополнительные проекты, коллтрекинг и прочие модули. Второй — разовая работа по настройке: подключение рекламных кабинетов, CRM, телефонии и разметки. Третий — внутренние расходы: время маркетолога и руководителя отдела продаж на разметку рекламы и порядок в CRM.

Когда спрашивают «сколько стоит Roistat», обычно имеют в виду первую строку тарифа. Для решения о покупке нужны все три уровня: система с оплаченной подпиской, но без настроенной интеграции с CRM показывает визиты и расходы, а выручку по каналам не показывает.

Подписка: тариф, визиты и срок оплаты

У Roistat четыре тарифа: «Стартовый», «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Различаются они набором инструментов: чем выше тариф, тем больше функций доступно в проекте. Цена внутри тарифа зависит от двух параметров.

Первый параметр — число визитов в месяц. Roistat считает посещения сайта, на котором стоит его счётчик, поэтому цена растёт вместе с трафиком.

Второй параметр — срок оплаты: 1, 6 или 12 месяцев. При оплате на 12 месяцев действует скидка. Размер скидки и порог визитов для каждого тарифа смотрите в прайсе на дату оплаты.

Если у компании несколько сайтов или направлений, которые нужно считать раздельно, понадобятся дополнительные проекты — они оплачиваются отдельно от основной подписки. Иногда второе направление удобнее завести отдельной воронкой в том же проекте: так мы сделали в кейсе строительства авторских бань, где модульные бани с коротким циклом сделки считаются в той же аналитике.

Коллтрекинг: номера и минуты оплачиваются отдельно

Коллтрекинг не входит в подписку, и для компаний, где заметная часть заявок приходит звонком, это вторая по размеру строка счёта. Стоимость складывается из двух частей.

Аренда номеров оплачивается по дням. Цена номера зависит от его кода, то есть от региона: номера разных городов стоят по-разному, и пул из нескольких регионов считается по каждому коду отдельно.

Минуты разговоров оплачиваются отдельно, и здесь многое зависит от способа переадресации. Если звонок уходит на SIP-телефонию, минуты обходятся дешевле: по данным Roistat, в его тарифах SIP-минуты бесплатны. Переадресация на обычный мобильный или городской номер тарифицируется поминутно. Поэтому при подключении коллтрекинга мы сначала смотрим, какая телефония стоит в отделе продаж: связка коллтрекинга с IP-телефонией и CRM снижает расход на минуты и заодно даёт источник у каждого звонка в карточке сделки. Так устроено в кейсе завода спецтехники: SIP-телефония связана с Битрикс24 и Roistat, у звонка видны источник, кампания и менеджер.

Подробнее о самой услуге — на странице коллтрекинг.

Как посчитать число номеров для коллтрекинга

Главная переменная в стоимости коллтрекинга — число номеров, и считается она от посещаемости сайта.

Статический коллтрекинг — один номер на один источник: отдельный номер для Директа, отдельный для карт, отдельный для наружной рекламы. Число номеров равно числу источников, которые нужно различать. Подходит, когда источников немного и детализация до ключевого слова не нужна.

Динамический коллтрекинг подменяет номер на сайте для каждого посетителя, чтобы связать звонок с конкретным визитом, кампанией и ключевой фразой. Здесь Roistat рекомендует один номер на каждые 100 визитов плюс один запасной, поэтому пул номеров растёт вместе с посещаемостью.

Порядок расчёта такой: берём реальную посещаемость по счётчику, решаем, какие источники считать динамически, а какие хватит закрыть статическими номерами, и только после этого собираем пул. Пул, взятый с запасом «на будущий рост трафика», оплачивается каждый день, пока трафик не вырос.

Прочие модули и пробный период

Кроме коллтрекинга отдельно оплачиваются виртуальная АТС, SMS, речевая аналитика и онлайн-чат. Каждый из них подключается по необходимости, и в счёте каждый появляется отдельной строкой.

Прежде чем подключать модуль, мы смотрим, что у компании уже есть. Если отдел продаж работает на своей IP-телефонии, связанной с CRM, виртуальная АТС Roistat может дублировать то, за что уже платят. Если переписка с клиентами идёт в мессенджерах и открытых линиях CRM, онлайн-чат может оказаться лишним. Речевая аналитика окупается там, где звонков больше, чем руководитель успевает прослушать. В отделе из трёх менеджеров ту же задачу часто закрывает выборочный разбор записей.

У Roistat есть пробный период — 14 дней. За это время стоит проверить главное: встал ли счётчик на все сайты, загружаются ли сделки из CRM с источником, подтягиваются ли расходы из рекламных кабинетов. Для новых аккаунтов есть бонус, условия — на странице промокодов Roistat.

Работа по настройке: от чего зависит объём

Счёт вендора покрывает доступ к системе. Чтобы в отчётах появилась выручка по каналам, Roistat нужно связать с сайтом, рекламными кабинетами, CRM и телефонией, разметить рекламу и распределить статусы сделок по группам. Объём этой работы зависит от четырёх вещей.

Первое — число источников трафика: каждый рекламный кабинет подключается и проверяется отдельно, у каждого своя разметка. В кейсе застройщика на Кипре семь рекламных подрядчиков сведены в одну таблицу, данные из Roistat собираются по каждому подрядчику и дню автоматически.

Второе — состояние CRM. Если воронки собраны, сумма сделки заполняется, а статусы понятны, интеграция встаёт быстро. Если сделки создаются вручную в обход форм, а поле суммы пустое, сначала приходится наводить порядок в CRM.

Третье — звонки. Коллтрекинг, связка с телефонией и доставка источника звонка в сделку — отдельный пласт работы. В кейсе Metako для этого пришлось написать сервис, который каждые 10 минут дописывает источник из журнала звонков Roistat в сделку amoCRM.

Четвёртое — переезд с другой системы. Перенос сквозной аналитики с Calltouch или CoMagic требует сохранить историю по источникам и пересобрать разметку.

Типовые ошибки этого этапа мы разобрали в статье настройка Roistat без ошибок. Состав и стоимость этапа — в смете после созвона, подробнее — на странице настройка Roistat.

Внутренние расходы компании

Третий уровень бюджета в счетах не виден. Маркетолог размечает каждую новую кампанию, иначе визиты не свяжутся с рекламой. Руководитель отдела продаж следит, чтобы сделки двигались по статусам и суммы были заполнены: Roistat берёт выручку из CRM, и пустое поле «Бюджет» в amoCRM означает ноль в отчёте.

Эти часы сокращаются автоматизацией. Разметку проверяет скрипт. Обязательное поле суммы не даёт перевести сделку в оплату пустой. Источник в карточку пишет интеграция. Контроль на совещаниях в роли единственной меры работает до первой загруженной недели.

Как не переплатить за Roistat

Первое — считать пул номеров коллтрекинга от реальной посещаемости и пересматривать его, когда трафик меняется. Номера оплачиваются каждый день, поэтому лишние номера стоит проверять в счёте первыми.

Второе — не брать модули «на вырост». Виртуальная АТС, речевая аналитика и онлайн-чат подключаются под задачу, которая есть сейчас. Модуль, который понадобится через полгода, подключается через полгода.

Третье — оформлять подписку на компанию-клиента. Мы работаем так: кабинет Roistat принадлежит клиенту, подписку клиент оплачивает вендору напрямую, всё настроенное остаётся в его кабинете. Если проект заведён на аккаунт подрядчика или его агентский тариф, доступы и история данных зависят от подрядчика, и при смене исполнителя их придётся забирать. Условия агентских программ Roistat уточняйте у вендора.

Четвёртое — годовую оплату брать после пробного периода и первого месяца, когда видно, что данные сходятся. Если цифры Roistat расходятся с кабинетом Директа или CRM, причины разобраны в статье почему расходы в Roistat не сходятся с Яндексом.

Частые вопросы

Ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают по этой теме.