Ошибка 01
Тариф выбран до проекта
Портал покупают «на вырост» и через месяц упираются в ограничения тарифа. Мы сначала составляем список нужных функций, потом сверяем его с тарифами вендора.
Услуга · Битрикс24 · Бизнес-партнёр 1С-Битрикс
Внедрение Битрикс24 под ключ
Для компаний, у которых заявки живут в почте, мессенджерах и таблицах, а портал куплен или ещё выбирается. Собираем Битрикс24 по вашему процессу продаж, переносим базу и учим сотрудников на их сделках. Руководитель видит каждую заявку и следующий шаг по ней.
Внедрение
от 70 000 ₽ Срок
от 1 недели облако и коробка
от 70 000 ₽ Срок
от 1 недели облако и коробка
Раздел 01 · Показания
Когда нужно внедрение
С этими ситуациями к нам приходят за порталом с нуля.
Таблица · почта · WhatsAppРазброс
Заявки приходят с сайта, по телефону и в мессенджеры, учёт — в таблице. Что обещали клиенту, помнит только менеджер.
Портал оплаченПростой
Лицензию купили, сотрудников пригласили, но воронка стоит по умолчанию и задачи никто не ставит.
Отдел растётПотеря
Руководитель уже не держит все сделки в голове и узнаёт о потерянном клиенте, когда тот купил у конкурента.
Несколько отделовИскажение
Продажи, сервис и производство передают заказ друг другу в чатах. Где сейчас сделка и кто за неё отвечает, выясняют звонками.
Другая CRM не подошлаПереезд
Нужно перевезти контакты и сделки в Битрикс24 и сохранить историю по каждому клиенту.
Портал уже настраивали, и отдел наполовину вернулся в таблицы? Тогда начинать стоит с аудита или приёма портала.
Раздел 02 · Состав работ
Что входит во внедрение
Из чего складывается типовой проект. Точный состав фиксируем в смете.
Разбор процесса продаж
Говорим с руководителем и теми, кто работает с заявками: откуда приходят обращения, через чьи руки идёт сделка и где она теряется.
Проект портала
Отделы, воронки, стадии, поля и роли описываем письменно. Настраиваем после вашего согласования.
Воронки и стадии
Стадии повторяют реальные шаги сделки. На переходах стоят обязательные поля: без суммы или даты следующего контакта сделку дальше не передвинуть. Как мы проектируем стадии — в статье о воронке продаж в Битрикс24.
Роли и права
Менеджер видит свои сделки, руководитель — сделки отдела, собственник — всю компанию. Роли назначаем отделам из структуры, подробнее — в статье о правах доступа.
Роботы и задачи
На каждую новую заявку ответственный получает задачу со сроком. На стадиях работают роботы: напоминания, смена ответственного, письмо клиенту.
Бизнес-процессы согласований
Коммерческое предложение, договор или скидка идут по маршруту, каждый шаг фиксируется в портале.
Каналы заявок
Штатными средствами подключаем CRM-формы на сайт, почту, открытые линии для мессенджеров и номер из готового коннектора телефонии. Всё падает в одну воронку с меткой источника, а звонки и переписка — в таймлайн карточки сделки.
Перенос данных
Контакты, компании и сделки со стадиями переносим из таблиц или другой CRM через REST API. Перед переносом чистим дубли, после сверяем выборку записей со старой системой. Порядок импорта и его ловушки — в статье о переносе данных.
Обучение по ролям
Менеджеров и руководителя учим отдельно, на их реальных сделках. Каждой роли оставляем короткую инструкцию.
Тестовые сделки и запуск
До запуска прогоняем заявки через всю воронку. В первые рабочие дни остаёмся на связи и правим то, что всплыло.
АКТ ВЫДАЧИФОРМА № 14
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕЧто вы получите на выходе
- Проект портала
- Документ: отделы, воронки, стадии, поля и роли.
- Настроенный портал
- Воронки, права, роботы, бизнес-процессы и каналы заявок. Всё настроенное остаётся в вашем портале, пользуетесь бессрочно.
- Перенесённая база
- Контакты, компании и сделки, сверенные со старой системой.
- Инструкции
- Короткие памятки для менеджера, руководителя и администратора портала.
- Доступы
- Портал оформлен на вашу компанию, права администратора — у вашего ответственного. Нам доступ нужен на время работ.
- Обученная команда
- Сотрудники уже провели в портале свои сделки.
ВНЕ СМЕТЫФОРМА № 14-Б
ОТДЕЛЬНОЧто не входит и оплачивается отдельно
- Лицензии Битрикс24. Оплачиваете напрямую в 1С-Битрикс по тарифам вендора.
- Установка коробочной версии на сервер. Отдельная работа вместе с вашим системным администратором.
- Интеграция сайта через API, когда штатных CRM-форм мало: интеграция сайта с CRM.
- IP-телефония с маршрутизацией звонков и записью разговоров в сделку: отдельная услуга.
- Свои приложения и роботы на коде, если задачу не закрыть настройкой: доработка Битрикс24.
- Тексты писем, скрипты звонков и шаблоны документов. Готовит ваша команда, мы встраиваем их в портал.
- Ведение портала после запуска. Это сопровождение по отдельному договору.
Раздел 03 · Протокол
Этапы и сроки
Настройка — от 1 недели, срок растёт с числом отделов и воронок. Запуск с обучением одним проектом — за 4 недели.
- 01
Созвон и бриф
бесплатно
Разбираемся, что болит и откуда приходят заявки, собираем доступы.
- 02
План и смета
от 2 часов
Состав работ и стоимость каждого этапа — письменно. Этап оплачивается до старта.
- 03
Проект портала
до настройки
Описываем отделы, воронки, поля и роли и согласуем проект с руководителем.
- 04
Настройка и перенос
от 1 недели
Воронки, права, роботы и бизнес-процессы, подключение каналов, перенос базы.
- 05
Обучение и тестовые сделки
перед запуском
Учим сотрудников по ролям и вместе с ними прогоняем заявки через воронку.
- 06
Приёмка
2 рабочих дня
Проверяете портал и подписываете акт.
Раздел 04 · Стоимость
Сколько стоит внедрение Битрикс24
Точную сумму фиксируем в смете до начала работ.
Внедрение Битрикс24 с нуляот 1 неделиот 70 000 ₽
Запуск Битрикс24 с обучениемза 4 неделиот 120 000 ₽
Интеграция сайта с CRMесли нужна связка через APIот 30 000 ₽
IP-телефония и CRMмаршрутизация, записи в сделкеот 40 000 ₽
Сопровождение после запуска10 / 20 / 40 / 80 ч в месяцот 50 000 ₽/мес
Что влияет на цену
- Отделы и воронки. Одна воронка продаж проще, чем продажи, сервис и производство с передачей заказа.
- Роботы и согласования. Каждый процесс с маршрутом и эскалацией проектируем и тестируем отдельно.
- Каналы заявок. Штатные формы и открытые линии входят во внедрение, связка сайта через API и телефония считаются отдельно.
- Перенос данных. Чистая таблица контактов и выгрузка из другой CRM с историей и дублями — разный объём работы.
- Облако или коробка. Для коробочной версии добавляется работа с сервером.
Лицензии Битрикс24 оплачиваются вендору напрямую. В смете — только наши работы. Прикинуть сумму с интеграциями и аналитикой можно в калькуляторе стоимости.
Раздел 05 · На что смотрим
Типовые ошибки внедрения
Это мы чаще всего находим в заброшенных порталах. Во внедрении с нуля закрываем каждую ошибку заранее.
Ошибка 02
Воронка «как у всех»
Стадии из шаблона не совпадают с вашей сделкой, и менеджеры двигают карточки ради отчёта. Стадию описываем событием: что должно произойти, чтобы сделка перешла дальше.
Ошибка 03
Бизнес-процессы с запасом
Длинное согласование, которое никто не понимает, сотрудники обходят в мессенджере. В маршрут ставим столько шагов, сколько людей принимает решение, и добавляем эскалацию, если процесс застрял.
Ошибка 04
Права: всем всё или никому ничего
В первом случае база уходит вместе с менеджером, во втором руководитель не видит свой отдел. Роли проверяем, заходя под учётной записью каждой из них.
Ошибка 05
Каналы подключены, в карточку не пишут
Звонок или переписка не привязываются к сделке. На тестовых обращениях проверяем, что каждое попадает в нужную карточку.
Ошибка 06
Запуск без обучения
Портал, в котором команда не умеет работать, через месяц пустеет, и переписка с клиентами уходит обратно в почту. Поэтому обучение на реальных сделках входит во внедрение.
Раздел 06 · Результаты работы
Битрикс24 на заводе спецтехники
Цифры из проекта. Клиент обезличен.
Анализ № 01Битрикс24 · ведение
Завод спецтехники
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Потери сделок из воронки | 0 % |
| Ручной сбор данных руководителями | не нужен |
Что сделалиВоронки, роботы, свои виджеты, телефония Мегафон.
До нас часть сделок пропадала по дороге, а руководители сами сводили данные для отчётов. Мы настроили воронки продаж и роботов на стадиях, связали телефонию Мегафон с порталом и написали свои виджеты там, где стандартных функций не хватило.
Сейчас завод на нашем сопровождении.
Открыть
Статус партнёра
Статус партнёра Битрикс24
Бизнес-партнёр 1С-Битрикс с 11.09.2026. Сертификат выписан на ИП Бердников Н. А., под которым работает компания; статус проверяется по QR‑коду на документе и в каталоге партнёров Битрикс24. Базовый курс партнёра Битрикс24 пройден 14.09.2026.
Раздел 07 · Вопросы
Что спрашивают о внедрении Битрикс24
Из чего складывается цена внедрения?
Внедрение с нуля стоит от 70 000 ₽, запуск с обучением за 4 недели — от 120 000 ₽. Точную сумму с ценой каждого этапа присылаем в смете после созвона.
Какой тариф Битрикс24 выбрать?
Тариф выбираем после проекта портала, сверяя список нужных функций с актуальной таблицей тарифов на сайте Битрикс24. Вендор меняет цены и состав тарифов, поэтому цифры называем на созвоне. Лицензию вы оплачиваете напрямую в 1С-Битрикс.
Облако или коробка?
Облачный Битрикс24 работает на серверах вендора, обновляется сам и оплачивается подпиской. Коробочную версию покупают лицензией и ставят на свой сервер. Её выбирают, когда данные по внутренним требованиям должны лежать на своём сервере или нужна доработка серверного кода. В остальных случаях советуем облако.
Кто нужен с нашей стороны?
Ответственный, который знает процесс продаж и принимает решения: собственник или руководитель продаж. Он согласует проект портала и принимает работу, менеджеры нужны на обучении. От вас — права администратора на время работ и доступы к сайту, почте и телефонии.
Перенесёте данные из таблиц или другой CRM?
Да, в том числе из amoCRM: контакты, компании, сделки со стадиями и задачи. Объём переноса оцениваем в смете.
Можно настроить согласование КП и договоров?
Да, бизнес-процессами. Типовое согласование КП — шаг для руководителя отдела продаж, шаг для коммерческого директора и эскалация, если процесс простоял дольше заданного времени. Доступны ли бизнес-процессы на вашем тарифе, проверяем до старта.
Что будет после запуска?
После сдачи у вас 2 рабочих дня на приёмку. Всё настроенное остаётся в вашем портале. Дальше портал может вести ваш администратор по нашим инструкциям, или мы по договору сопровождения: пакеты часов от 50 000 ₽/мес, реакция в течение 1 рабочего часа.
Раздел 08 · Смежные работы
Связанные услуги
- Битрикс24Аудит и приём порталаот 60 000 ₽Если портал уже настраивали и он работает наполовину.
- Битрикс24Сопровождение порталаот 50 000 ₽/месВедём портал после запуска по пакетам часов.
- Битрикс24Доработка Битрикс24от 40 000 ₽Свои роботы, встройки и отчёты через REST API.
- ИнтеграцииIP-телефония и CRMот 40 000 ₽Звонок из карточки и запись разговора в сделке.
Направление на обратную связь
Обсудим внедрение на созвоне
Расскажите, сколько у вас отделов и откуда приходят заявки. После созвона пришлём план и смету, а на заявку ответим в течение 2 рабочих часов.